Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur le site sont livrés uniquement en France métropolitaine.
2. Délais de préparation
Chaque commande est préparée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Ces délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, opérations spéciales).
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est estimé à :
3 à 5 jours ouvrés via Mondial Relay.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions logistiques du transporteur.
4. Transporteur
Les commandes sont expédiées via :
Mondial Relay
Le choix du point relais se fait lors de la commande.
5. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande afin de suivre son acheminement.
7. Retard ou problème de livraison
En cas de retard ou de problème lors de la livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@familymakerfactory.com
Family Maker Factory ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
8. Colis non récupéré
En cas de non-retrait du colis dans les délais impartis par le transporteur, celui-ci pourra être retourné à l’expéditeur.
Les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.